POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR DOS DADOS

A presente Política de Privacidade estabelece as diretrizes sob as quais a LATITUD34.BA (doravante “LATITUD34.BA”) coleta, utiliza, armazena e, quando cabível, compartilha dados pessoais de usuários, passageiros e clientes que utilizam seus canais digitais ou contratam serviços turísticos.

A LATITUD34.BA desenvolve atividades de turismo receptivo e comercializa, coordena e intermedia serviços turísticos para viajantes nacionais e internacionais, prioritariamente através de canais digitais.

2. ESCOPO E APLICABILIDADE

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os dados pessoais coletados pela LATITUD34.BA por meio de:

• Site oficial.
• Formulários de contato e de reserva.
• Atendimento via WhatsApp.
• Correspondência por e-mail.
• Redes sociais institucionais.
• Plataformas integradas de reservas e pagamentos online.

Ao utilizar nossos canais, solicitar cotações ou contratar um serviço, o usuário declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade.

3. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Conforme a necessidade do serviço solicitado, a LATITUD34.BA poderá solicitar dados indispensáveis para viabilizar a cotação, reserva e execução das atividades.

Estes podem incluir:

4. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais são coletados e tratados com as seguintes finalidades legítimas:

• Responder a dúvidas e enviar orçamentos personalizados.
• Processar, confirmar e gerenciar reservas turísticas.
• Coordenar traslados, passeios e excursões junto a motoristas e guias credenciados.
• Emitir vouchers e comprovantes de confirmação de serviço.
• Articular atendimento junto a hotéis, casas de tango e operadoras de turismo.
• Prestar assistência integral ao passageiro antes, durante e após a sua estada.
• Cumprir obrigações fiscais e regulatórias perante a legislação argentina.
• Prevenir transações fraudulentas e garantir a segurança operacional.

5. DADOS DE TERCEIROS E ACOMPANHANTES

Ao realizar reservas em nome de um grupo ou família, o titular declara possuir autorização expressa dos demais passageiros para compartilhar seus dados para fins operacionais de viagem.

6. COMPARTILHAMENTO COM FORNECEDORES DE SERVIÇO

Para a fiel execução das experiências, a LATITUD34.BA compartilha as informações estritamente necessárias com os prestadores envolvidos:

• Hotéis e pousadas.
• Empresas de transporte executivo e motoristas credenciados.
• Guias de turismo e operadores de passeios locais.
• Casas de show de tango e jantares temáticos.
• Estâncias de campo e prestadores de atividades de aventura.

As informações repassadas limitam-se ao essencial (por exemplo, nome do passageiro, voo e hotel informados ao motorista de traslado).

7. PLATAFORMAS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

A LATITUD34.BA utiliza provedores de tecnologia conceituados (servidores web, WhatsApp Business, ferramentas de mensageria e gateways de pagamento) que operam em conformidade com rigorosos padrões de segurança cibernética.

8. PAGAMENTOS

Transações financeiras são processadas por meio de instituições financeiras autorizadas. A LATITUD34.BA não armazena números integrais de cartões de crédito ou códigos de segurança (CVV).

9. COMUNICAÇÃO VIA WHATSAPP E REDES SOCIAIS

As interações via WhatsApp e e-mail destinam-se a esclarecer dúvidas, enviar vouchers e assegurar assistência rápida e direta durante os passeios em Buenos Aires.

10. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site da LATITUD34.BA utiliza cookies estritamente necessários e de preferências para:

• Memorizar o idioma e a moeda selecionados pelo visitante.
• Garantir o bom funcionamento da navegação.
• Aferir métricas gerais e anônimas de visitação.

O usuário pode a qualquer momento limpar ou bloquear cookies através das configurações do seu navegador de internet.

11. COMUNICAÇÕES COMERCIAIS

O usuário poderá solicitar a suspensão do envio de mensagens informativas a qualquer instante. Mensagens estritamente operacionais sobre serviços contratados continuarão sendo enviadas normalmente.

12. GUARDA E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais são mantidos pelo período estritamente necessário para o cumprimento das finalidades da viagem ou para atendimento a exigências legais e contábeis.

13. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, extravios ou vazamentos.

14. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

O titular tem o direito de requerer o acesso, a retificação ou a exclusão de seus dados pessoais quando cabível perante a lei, mediante solicitação formal pelos nossos canais de atendimento.

15. MENORES DE IDADE

O cadastro ou contratação de serviços envolvendo crianças e adolescentes deve ser realizado exclusivamente por seus pais ou responsáveis legais.

16. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Em virtude do uso de sistemas em nuvem de tecnologia global, alguns dados podem ser processados em servidores no exterior, mantendo-se níveis adequados de salvaguarda.

17. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para sites externos informativos, não nos responsabilizando pelas práticas e políticas de privacidade de terceiros.

18. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

A LATITUD34.BA poderá alterar esta Política para refletir adequações normativas ou técnicas, mantendo sempre a versão vigente publicada no site.

19. CONTATO SOBRE PRIVACIDADE

Para esclarecer dúvidas sobre a privacidade de seus dados, contate-nos através de:

20. ACEITAÇÃO

A continuidade do uso dos canais da LATITUD34.BA e a contratação de passeios pressupõe a leitura prévia e o consentimento com os termos desta Política de Privacidade.