POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

La presente Política de Privacidad establece las condiciones bajo las cuales LATITUD34.BA, en adelante “LATITUD34.BA”, recopila, utiliza, almacena y, cuando corresponda, comparte datos personales de los usuarios, pasajeros y clientes que utilizan sus canales digitales y contratan o consultan servicios turísticos.

LATITUD34.BA desarrolla actividades de turismo receptivo y comercializa, coordina y/o intermedia servicios turísticos para viajeros nacionales e internacionales, principalmente mediante canales digitales.

2. ALCANCE

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que LATITUD34.BA pueda recopilar a través de:

• Sitio web.
• Formularios de contacto y reserva.
• WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Redes sociales.
• Plataformas de reservas.
• Medios electrónicos de pago.
• Otros canales digitales o comerciales utilizados por LATITUD34.BA.

Al utilizar nuestros canales digitales, realizar una consulta, solicitar una cotización o contratar un servicio, el usuario declara haber leído esta Política de Privacidad.

3. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo del servicio solicitado, LATITUD34.BA podrá recopilar los datos necesarios para gestionar la consulta, reserva y prestación del servicio.

Estos podrán incluir:

LATITUD34.BA procurará recopilar únicamente los datos que resulten adecuados, pertinentes y necesarios para la finalidad correspondiente.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Elaborar y enviar cotizaciones.
• Gestionar reservas.
• Confirmar contrataciones.
• Coordinar traslados y excursiones.
• Emitir vouchers, comprobantes y documentación relacionada con los servicios.
• Procesar o gestionar pagos.
• Coordinar servicios con hoteles, transportistas, restaurantes, operadores turísticos, espectáculos y demás proveedores.
• Brindar asistencia antes, durante y después del viaje.
• Gestionar modificaciones y cancelaciones.
• Gestionar reclamos.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
• Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos de nuestros canales.
• Mantener registros administrativos y comerciales.
• Enviar comunicaciones relacionadas con una reserva o servicio contratado.
• Cuando corresponda y exista autorización o base legal suficiente, enviar información comercial, promociones y novedades de LATITUD34.BA.

LATITUD34.BA no utilizará los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.

5. DATOS DE TERCEROS Y DATOS DE LOS PASAJEROS

Cuando una persona realiza una reserva en nombre de otros pasajeros, declara contar con autorización suficiente para proporcionar los datos necesarios de dichos pasajeros.

La persona que proporciona información de terceros será responsable de informarles, cuando corresponda, sobre el tratamiento de sus datos y sobre la existencia de esta Política de Privacidad.

6. COMPARTICIÓN DE DATOS CON PROVEEDORES

Para poder prestar correctamente determinados servicios turísticos, LATITUD34.BA podrá compartir los datos estrictamente necesarios con terceros que intervengan en la prestación.

Estos terceros podrán incluir:

• Hoteles y alojamientos.
• Empresas de transporte.
• Conductores.
• Operadores turísticos.
• Prestadores de excursiones.
• Restaurantes y establecimientos gastronómicos.
• Empresas de espectáculos.
• Estancias y establecimientos rurales.
• Plataformas de reservas.
• Procesadores y plataformas de pago.
• Otros proveedores necesarios para ejecutar la contratación.

La información compartida estará limitada, en la medida razonable, a aquella necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.

Por ejemplo, para coordinar un traslado podrá ser necesario proporcionar al prestador el nombre del pasajero, teléfono, vuelo, horario, aeropuerto y destino.

Los proveedores que reciban información podrán estar sujetos a sus propias políticas de privacidad y condiciones de tratamiento de datos.

7. PLATAFORMAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

LATITUD34.BA podrá utilizar herramientas y plataformas tecnológicas de terceros para facilitar la operación de su actividad, incluyendo servicios relacionados con:

• Reservas.
• Alojamiento.
• Transporte.
• Excursiones.
• Comunicación.
• Correo electrónico.
• Mensajería.
• Procesamiento de pagos.
• Gestión administrativa.
• Analítica y funcionamiento del sitio web.
• Publicidad y marketing digital.

Cuando el usuario interactúe directamente con una plataforma de terceros, el tratamiento de sus datos podrá quedar sujeto también a los términos y políticas de privacidad de dicho tercero.

8. PAGOS

LATITUD34.BA podrá utilizar plataformas, entidades financieras y proveedores especializados para procesar pagos.

Cuando el pago se realice mediante una plataforma externa, los datos financieros o de tarjeta podrán ser tratados directamente por dicha plataforma de acuerdo con sus propias políticas de seguridad y privacidad.

LATITUD34.BA procurará no almacenar datos completos de tarjetas de crédito o débito cuando el procesamiento pueda realizarse directamente mediante proveedores especializados.

9. WHATSAPP, CORREO ELECTRÓNICO Y REDES SOCIALES

Las comunicaciones realizadas mediante WhatsApp, correo electrónico, redes sociales u otros canales digitales podrán contener información personal proporcionada voluntariamente por el usuario.

LATITUD34.BA utilizará dicha información para responder consultas, gestionar reservas, brindar asistencia y mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con los servicios solicitados.

Los respectivos proveedores tecnológicos podrán realizar su propio tratamiento de datos conforme a sus políticas y condiciones.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web de LATITUD34.BA podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Facilitar el funcionamiento del sitio.
• Recordar determinadas preferencias.
• Analizar el uso del sitio.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Obtener estadísticas.
• Medir campañas publicitarias cuando corresponda.
• Detectar actividades potencialmente fraudulentas o abusivas.

El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar determinadas cookies.

La desactivación de algunas cookies podría afectar determinadas funcionalidades del sitio.

11. COMUNICACIONES COMERCIALES

Cuando corresponda, LATITUD34.BA podrá enviar comunicaciones comerciales sobre servicios turísticos, promociones, experiencias, novedades y ofertas.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.

Las comunicaciones estrictamente necesarias para gestionar una reserva, pago, modificación, cancelación, traslado o prestación contratada podrán continuar siendo enviadas cuando resulten necesarias para la ejecución del servicio.

12. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

LATITUD34.BA conservará los datos personales durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados.

Asimismo, determinados datos podrán conservarse durante los períodos exigidos por obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales o para atender eventuales reclamos.

Una vez que los datos ya no resulten necesarios, LATITUD34.BA podrá proceder a su eliminación, anonimización o conservación únicamente cuando exista una obligación o fundamento legítimo para ello.

13. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

LATITUD34.BA procurará adoptar medidas razonables de seguridad destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento, transmisión o comunicación electrónica puede garantizar seguridad absoluta.

El usuario también deberá adoptar medidas razonables para proteger sus propios dispositivos, cuentas, contraseñas y medios de acceso.

14. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa argentina aplicable, incluyendo, según corresponda:

• Solicitar información sobre los datos personales tratados.
• Solicitar el acceso a sus datos.
• Solicitar la actualización o rectificación de información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de datos cuando corresponda.
• Solicitar la confidencialidad de determinados datos.
• Oponerse a determinados tratamientos cuando legalmente corresponda.
• Solicitar la baja de comunicaciones comerciales.

Las solicitudes deberán realizarse mediante los canales de contacto indicados en esta Política.

LATITUD34.BA podrá solicitar información adicional para verificar razonablemente la identidad del solicitante antes de procesar determinadas solicitudes.

15. MENORES DE EDAD

Los servicios comercializados por LATITUD34.BA podrán involucrar pasajeros menores de edad.

Cuando resulte necesario proporcionar datos personales de un menor, la persona que efectúe la reserva deberá contar con la autorización y representación correspondiente conforme a la legislación aplicable.

LATITUD34.BA no solicita deliberadamente datos personales de menores para finalidades comerciales independientes de la contratación de servicios turísticos.

16. TRANSFERENCIAS Y TRATAMIENTO INTERNACIONAL

Debido a la naturaleza de la actividad turística y al uso de plataformas tecnológicas y proveedores internacionales, determinados datos personales podrán ser tratados o almacenados fuera de Argentina.

Esto podrá ocurrir, entre otros casos, cuando intervengan proveedores turísticos internacionales, plataformas de reservas, servicios tecnológicos, proveedores de alojamiento de datos, plataformas de comunicación o sistemas de pago.

Cuando corresponda, LATITUD34.BA procurará que dicho tratamiento se realice conforme a la normativa aplicable y mediante proveedores adecuados para la finalidad correspondiente.

17. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Los canales digitales de LATITUD34.BA podrán contener enlaces hacia sitios web, plataformas o servicios de terceros.

LATITUD34.BA no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de protección de datos de dichos terceros.

Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal directamente a esos sitios.

18. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

LATITUD34.BA podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o comerciales.

La versión vigente será publicada en los canales digitales correspondientes e indicará la fecha de su última actualización.

19. CONTACTO

Para realizar consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, ejercer derechos o efectuar solicitudes vinculadas con esta Política de Privacidad, el usuario podrá comunicarse con:

20. ACEPTACIÓN

El uso de los canales digitales de LATITUD34.BA, el envío voluntario de información, la solicitud de una cotización o la contratación de un servicio implican el conocimiento de la presente Política de Privacidad, sin perjuicio de los derechos que correspondan al titular de los datos conforme a la legislación aplicable.